Taller de elaboración del manual de procesos

Objetivo del taller:

El Taller de Elaboración de un Manual de Procesos tiene como objetivo proporcionar a los participantes las habilidades y herramientas necesarias para crear un manual de procesos eficiente y personalizado para sus micro, pequeñas y medianas empresas. Este manual servirá como una guía esencial para documentar, estandarizar y mejorar los procesos operativos de la empresa.

 

Módulo1: Fundamentos de la Gestión de Procesos

 

1. Introducción a la gestión de procesos

• Importancia de la documentación de procesos en las PYMES
• Beneficios de un manual de procesos
• Identificación y selección de procesos clave

2. Identificación y selección de procesos clave

• Identificación de procesos críticos para la empresa
• Priorización y selección de procesos a documentar
• Análisis y mapeo de procesos

3. Análisis y mapeo de procesos

• Técnicas de análisis de procesos
• Creación de mapas de procesos

Módulo 2: Elaboración del Manual de Procesos

 

1. Documentación de procesos

• Estructura y contenido de un manual de procesos
• Documentación de procedimientos y flujos de trabajo
• Roles y responsabilidades

2. Roles y responsabilidades

• Definición de responsabilidades en cada proceso
• Asignación de roles a los empleados
• Control y mejora de procesos

3. Control y mejora de procesos

• Establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs)
• Procesos de revisión y mejora continua
• Implementación y capacitación

4. Implementación y capacitación

• Comunicación interna y entrenamiento de empleados
• Integración del manual en la cultura organizativa

Módulo 3: Mantenimiento y Evaluación Continua

 

1. Mantenimiento y actualización del manual

• Proceso de revisión y actualización de la documentación
• Adaptación a cambios organizativos y operativos
• Monitoreo y seguimiento de procesos

2. Monitoreo y seguimiento de procesos

• Establecimiento de mecanismos de control
• Utilización de indicadores para evaluar el desempeño
• Ejercicios prácticos y revisión de casos de estudio

3. Ejercicios prácticos y revisión de casos de estudio

• Aplicación de los conocimientos en la creación de un manual de procesos
• Análisis de casos prácticos

  Cada módulo contiene, además, lo siguiente:

 

1. Ejercicios prácticos

• Aplicación de los conceptos aprendidos a situaciones reales
• Resolución de problemas contables comunes
• Casos de estudio

2. Casos de estudio

• Análisis de casos prácticos de MPYME
• Identificación de problemas y soluciones
• Preguntas y respuestas finales

3. Preguntas y respuestas finales

• Aclaración de dudas de los participantes
• Recomendaciones finales para una gestión efectiva

Evaluación y Certificación

 

1. Evaluación final (examen)

• Prueba escrita para evaluar los conocimientos adquiridos
• Entrega de certificado

 

Es importante recordar que cada negocio es único y puede requerir un enfoque particular en función de su industria, tamaño y objetivos específicos. Por ello, con esta capacitación incluimos 1 MES de asesoría gratuita y acompañamiento mientras pones en práctica la metodología que te entregamos.

 

Incluye plantillas listas para que las llenes con la información de tu emprendimiento.

 

Mejora la forma en que se realizan las actividades en la empresa y estandariza para lograr los ahorros que necesitas.